Dokumen ini menjelaskan bagaimana Jimbotech mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengelola data pengguna saat menggunakan layanan kami.
Jimbotech dapat mengumpulkan data perusahaan, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, data akun, data penggunaan platform, riwayat transaksi, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan WhatsApp Business API, dashboard, pembayaran, dan dukungan pelanggan.
Data yang dikumpulkan digunakan untuk menjalankan layanan, mengaktifkan akun, memproses pembayaran, menambah kredit pesan, menyediakan dukungan teknis, meningkatkan performa produk, menjaga keamanan sistem, serta memenuhi kewajiban hukum dan operasional kami.
Kami hanya membagikan data pengguna kepada pihak yang relevan untuk penyediaan layanan, seperti penyedia pembayaran, infrastruktur cloud, integrasi resmi, atau pihak yang diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Jimbotech menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Akses internal terhadap data dibatasi berdasarkan kebutuhan pekerjaan dan otorisasi yang sesuai.
Untuk proses subscription dan top-up kredit pesan, data transaksi dapat diproses melalui mitra pembayaran seperti Midtrans. Informasi pembayaran dikelola sesuai kebutuhan verifikasi transaksi, aktivasi akun, dan pencatatan billing.
Pengguna dapat menghubungi kami untuk meminta pembaruan, koreksi, atau klarifikasi terkait data yang diberikan kepada Jimbotech, sepanjang permintaan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum, kebutuhan keamanan, dan kebijakan penyimpanan data kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy ini atau cara Jimbotech mengelola data pengguna, silakan hubungi kami melalui email daniel@jimbotech.id.